Politique de confidentialité

Préambule

Charlotte Pons, éditrice du site hypnonaissancefrance.fr, accorde une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente politique décrit comment vos données sont collectées, utilisées et protégées, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD, règlement UE 2016/679) et à la loi « Informatique et Libertés » du 6 janvier 1978 modifiée.

Responsable du traitement

• Charlotte Pons
• 34730 Prades-le-Lez, France
• Email : charlotte@hypnonaissancefrance.fr

Données collectées et finalités

Formulaire de contact

Lorsque vous utilisez le formulaire de contact sur la page Contact, les données suivantes sont collectées :

• Prénom (obligatoire)
• Adresse email (obligatoire)
• Numéro de téléphone (facultatif)
• Contenu du message (obligatoire)

Finalité : répondre à votre demande et, le cas échéant, organiser un premier échange visio.
Base légale : votre consentement explicite (case à cocher).
Durée de conservation : 3 ans à compter du dernier contact.

Réservation de créneau (Cal.com)

Si vous réservez un créneau via l'agenda en ligne, les données sont collectées par Cal.com : prénom, nom, email, créneau choisi, et éventuellement des questions complémentaires que vous renseignez.

Finalité : organiser le rendez-vous visio offert de 30 minutes.
Base légale : exécution d'un service pré-contractuel à votre demande.
Sous-traitant : Cal.com Inc. — voir leur politique de confidentialité.

Mesure d'audience et analytics

Le site utilise des outils de mesure d'audience pour comprendre comment il est consulté et améliorer l'expérience utilisateur. Ces outils ne sont activés qu'après votre consentement explicite via le bandeau cookies.

• Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd) — statistiques anonymisées de consultation
• Hotjar — enregistrements anonymisés de navigation (heatmaps)
• Google Ads — mesure des conversions publicitaires si vous arrivez via une publicité

Base légale : votre consentement (art. 6.1.a du RGPD).
Durée de conservation des cookies : 13 mois maximum.

Destinataires des données

Vos données ne sont jamais vendues, louées ou partagées à des tiers à des fins commerciales.

Elles sont accessibles uniquement à Charlotte Pons, et le cas échéant aux sous-traitants techniques suivants, chacun encadré par un contrat conforme au RGPD :

• Vercel Inc. (hébergement du site)
• Brevo (anciennement Sendinblue) — envoi des messages du formulaire
• Cal.com Inc. (agenda de réservation)
• Google Ireland Ltd. (Analytics et Ads, après consentement)
• Hotjar Ltd. (heatmaps, après consentement)

Transferts hors UE

Certains sous-traitants (Vercel, Google, Hotjar, Cal.com) sont susceptibles de transférer vos données hors de l'Union européenne. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne ou par des décisions d'adéquation.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :

• Droit d'accès — obtenir une copie des données vous concernant
• Droit de rectification — corriger des données inexactes
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit à la limitation du traitement
• Droit à la portabilité — récupérer vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition au traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause la licéité des traitements antérieurs

Pour exercer ces droits, envoyez simplement un email à charlotte@hypnonaissancefrance.fr en précisant votre demande. Une réponse vous sera apportée sous 30 jours maximum.

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : cnil.fr.

Cookies

Le site utilise deux catégories de cookies :

• Cookies strictement nécessaires — au fonctionnement du site (mémorisation de votre choix de consentement). Ces cookies ne requièrent pas votre consentement.
• Cookies de mesure d'audience et de publicité — Google Analytics, Hotjar, Google Ads. Déposés uniquement après votre consentement explicite via le bandeau affiché lors de votre première visite.

Vous pouvez à tout moment modifier votre choix depuis le bandeau ou via les paramètres de votre navigateur.

Sécurité

Toutes les communications avec le site sont chiffrées via HTTPS (TLS). Les sous-traitants mentionnés ci-dessus appliquent des mesures de sécurité conformes à l'état de l'art (chiffrement, contrôle d'accès, journalisation).

Mise à jour de cette politique

La présente politique peut être mise à jour pour refléter des évolutions techniques, légales ou organisationnelles. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.